FAQ

 

Z kim mogę ustalać sprawy organizacyjne związane z ustalaniem grafika, płatnościami, itd.?

Do Twojej dyspozycji pozostają nasze sympatyczne dziewczyny z Biura Obsługi Klienta. Godziny pracy, kontakt telefoniczny, kontakt Skype oraz mailowy znajdziesz w dziale kontakt.

 

Czy mogę przełożyć zajęcia?

Tak, w planach Optymalnym i Elastycznym można zmienić termin zajęć raz w miesiącu, jeżeli powiadomisz nas o tym nie później niż w dniu poprzedzającym zajęcia.

 

Czy mogę dostosować pory zajęć do mojego wolnego czasu?

Tak. Po to właśnie jesteśmy :) Zapytaj proszę Biuro Obsługi Klienta o szczegóły.

 

Czy mogę zmienić lektora w trakcie trwania kursu?

Tak.

 

W jakich godzinach są prowadzone zajęcia?

Poniedziałek – piątek od 7.00 do 23.00. Dodatkowo mamy do dyspozycji pewną pulę godzin w sobotę i w niedzielę.

 

Planuję wyjazd na 2-tygodniowy urlop. Czy mogę zawiesić kurs?

Tak. Po uzgodnieniu szczegółów z Biurem Obsługi Klienta możesz zawiesić kurs maksymalnie na 3 miesiące. Jeżeli masz szczególną sytuację daj znać. Staramy się podchodzić do każdego przypadku ze zrozumieniem.

 

Jakie formy płatności akceptujecie?

1.   płatność kartą kredytową,

2.   przelew na rachunek bankowy,

3.   PayPal.

 

Kiedy płacę za kurs?

Prosimy o zapłatę przed rozpoczęciem zajęć.

 

Czy mogę zapłacić w innej walucie niż złotówki?

Tak. Zapytaj wcześniej nasze Biuro Obsługi Klienta o szczegóły.

 

Czy otrzymam fakturę?

Tak.

 

 

Jak dużo czasu zajmie mi osiągnięcie danego poziomu znajomości języka (np. A2)

Tyle... ile potrzeba ;) Lekcje w Edoo są dostosowane do Twoich możliwości. Twój lektor nie będzie porównywać Cię z innymi uczniami. Indywidualne lekcje pozwalają na komfort pracy we własnym tempie. Szybkość nauki zależeć więc będzie od intensywności kursu i od tego jak będziesz pracować poza zajęciami.

 

Czy muszę kupić podręcznik?

Nie jest to warunek uczestnictwa w kursie ale podręcznik jest zdecydowanie zalecany.

 

Jakie kwalifikacje mają Wasi lektorzy?

Bez obaw. Nasze standardy w tym zakresie są wysokie. Wszyscy nasi lektorzy ukończyli studia językowe z tytułem magistra, posiadają minimum kilkuletnie doświadczenie w nauczaniu, a przekazywanie wiedzy traktują z pasją. Więcej o naszych lektorach możesz dowiedzieć się w sekcji Lektorzy

 

Czy na Waszym kursie otrzymam certyfikat?

Tak. Jeżeli chcesz otrzymać nasz certyfikat znajomości języka, to po ukończeniu danego poziomu przejdziesz test na podstawie którego zostanie wystawiony certyfikat (musisz jednak. osiągnąć minimalny wynik testu kwalifikujący do otrzymania certyfikatu).

 

Czy dzieci i młodzież mogą korzystać z kursu?

Ze względu na specyfikę pracy z naszymi uczniami, kursy edoo.pl przeznaczone są przede wszystkim dla osób dorosłych. Jednak w pewnych przypadkach prowadzimy zajęcia dla dzieci i młodzieży. Skontaktuj się z nami jeżeli chcesz zapytać o szczegóły.

 

Czy prowadzicie kursy specjalistyczne (np. język medyczny) ?

Tak.

 

Czy prowadzicie zajęcia dla osób niewidomych?

Tak, niektórzy z naszych lektorów mają doświadczenie w prowadzeniu takich zajęć.

 

 

Co zrobić by zapewnić odpowiednią jakość dźwięku podczas lekcji ?

Jakość dźwięku na zajęciach jest bardzo ważna ponieważ wpływa na komfort pracy Twój i Twojego lektora. Skorzystaj z przewodnika "Jak zapewnić dobrą jakość dźwięku".

 

Czy mogę prowadzić zajęcia przy użyciu tabletu lub telefonu (smartphone)?

Tak, jednak musisz wziąć pod uwagę, że Twoje urządzenie przenośne domyślnie nie będzie obsługiwać tablicy wirtualnej Edoo, przez co nie będziesz mógł w pełni wykorzystać potencjału zajęć. Problem ten można jednak łatwo rozwiązać (zobacz "Jak uruchomić tablicę Edoo na urządzeniu przenośnym?"). Pamiętaj też, że na urządzeniu przenośnym musi być zainstalowany program Skype.

 

Jak uruchomić tablicę Edoo na urządzeniu przenośnym?

Tablica Edoo działa w oparciu o technologię flash, tak więc urządzenia, które nie obsługują tej technologii domyślnie nie będą mogły pracować z tablicą.
Aby rozwiązać problem w przypadku tabletów i telefonów z systemami Android i iOS (iPhone / iPad) wystarczy zainstalować przeglądarkę Puffin. Należy zwrócić uwagę, że w wersji darmowej Flash obsługiwany jest jedynie w określonych godzinach (Cytat ze strony producenta: "The free version only provides Flash support during daytime /6am to 6pm/"). Działanie tablicy przy użyciu przeglądarki Puffin zostało przetestowane na urządzeniach: iPhone 5s; iPad 4; Samsung Galaxy 3 (Android 4.4.4 / CyanogenMod 11.0)

 

Jakie wymagania musi spełniać mój komputer oraz moje łącze internetowe?

Aby uczestniczyć w zajęciach niezbędne jest posiadanie łącza szerokopasmowego oraz słuchawki i komputer spełniający wymagania sprzętowe zapewniające swobodną pracę:  Wymagania dla Windows  |  Wymagania dla Mac  |  Wymagania dla Linux.

 

Czy podczas lekcji muszę używać słuchawek?

Nie ale zdecydowanie zalecamy użycie słuchawek z mikrofonem. Osiągnięta dzięki temu lepsza jakość dźwięku przełoży się na większy komfort pracy podczas zajęć.

 

Jak mogę zweryfikować jakość dźwięku na swoim komputerze?

Aby sprawdzić jakość dźwięku zadzwoń na "echo123" używając programu Skype (lub wybierz z listy kontaktów Skype "Rozmowę testową Skype". Ta bezpłatna usługa umożliwi Ci nagranie krótkiej wiadomości, którą następnie będziesz mógł odsłuchać.

 

 

 

 

 

Kontakt     UK: (+44) 203 026 9051     POL: (+48) 12 444 6929     SKYPE: edoo.pl

 

Od 2004 roku szkoła językowa edoo.pl prowadzi internetowe kursy językowe. Od tego czasu kilka tysięcy naszych uczniów miało okazję wziąć udział w organizowanych przez nas zajęciach, głównie w kursach angielskiego przez internet. Wykorzystując kształtowaną przez nas latami, metodę nauki online,  możemy dziś zaproponować każdemu posiadającemu dostęp do Internetu skuteczny i wygodny sposób zdobywania wiedzy. W edoo.pl wszystkie kursy online prowadzone są przez "żywych" lektorów, w "czasie rzeczywistym". Obecnie szkoła prowadzi kursy językowe w trzech językach: Angielski OnLine (angielski przez Skype), Niemiecki Online (niemiecki przez Skype) oraz Hiszpański OnLine (hiszpański przez Skype) oraz Francuski OnLine (francuski przez Skype). Zajęcia z  grupy angielski on-line prowadzone są w ramach kursów:  Standard English Course, Angielski Na Emigracji, Business English Course, Exam Preparation Courses, Customized Course. Kursy  z serii niemiecki on-line to: Deutsch als Fremdsprache oraz Niemiecki na emigracji. Kursy hiszpańskiego on-line: Curso Estándar de Español oraz Hiszpański Na Emigracji.