Regulamin uczestnictwa w kursach językowych edoo.pl -Copyright 2008 7GEO sp. z o.o.

1. Organizacja zajęć
   1.1 Organizatorem kursów edoo.pl jest 7GEO sp. z o.o. z siedzibą przy ul. Michałowskiego 11/8, 31-126 Kraków, wpisana do Krajowego Rejestru Sądowego, prowadzonego przez Sąd Rejonowy dla Krakowa Śródmieścia w Krakowie, Wydział XI Gospodarczy Krajowego Rejestru Sądowego pod numerem KRS 0000141183. Kapitał zakładowy spółki został w całości wpłacony i wynosi 136.160,00 PLN. Numer REGON: 356572137, NIP: 676¬22-23-664
   1.2 Zajęcia organizowane są w formie indywidualnej lub grupowej.
   1.3 Nauka odbywa się w formie zajęć prowadzonych przez lektora, które odbywają się wyłącznie za pośrednictwem sieci telefonicznej lub internetowej.
   1.4 Zajęcia rozpoczynają się, gdy lektor w umówionym czasie zainicjuje połączenie internetowe lub telefoniczne z uczniem.
   1.5 Czas trwania jednostki lekcyjnej wynosi 45 minut. Czas ten może być modyfikowany przez Organizatora Kursów w zależności od wybranego przez ucznia pakietu zajęć.
   
   
2. Opłaty i płatności
   2.1 Płatności dokonuje się przelewem bankowym lub kartą kredytową.
   2.2 Cena jednej godziny lekcyjnej uzależniona jest od wybranego pakietu, zgodnia z cennikiem podanym na stronie www.edoo.pl
   2.3 Minimalna ilość opłaconych godzin równa jest ilości godzin lekcyjnych w wybranym przez ucznia pakiecie miesięcznym (minimum 8 godzin).
   2.4 W przypadku rezygnacji klienta z zajęć przed ukończeniem kursu, regulamin kursu nie przewiduje zwrotu pieniędzy za opłacone, a nie wykorzystane zajęcia.
   
   
3. Wymagania techniczne
   3.1 W wypadku zajęć prowadzonych przez internet: -Komputer (wymagania systemowe dla komputera zgodne z informacjami podanymi na stronie http://www.skype.com/intl/pl/download/skype/windows/ ). -Słuchawki stereofoniczne z mikrofonem (zalecane ze złączem USB). -Przeglądarka internetowa Internet Explorer w wersji 7.0 lub wyższej lub Mozilla Firefox w wersji 2.0 lub wyższej. -Zainstalowany Macromedia Flash. -Szerokopasmowe łącze internetowe.
   3.2 W wypadku zajęć prowadzonych przez telefon: -Telefon stacjonarny. -Słuchawki telefoniczne stereo z mikrofonem.
   
   
4. Materiały dydaktyczne
   4.1 Klient na własny koszt dokonuje zakupu wskazanego przez lektora zestawu podręczników.
   4.2 Pozostałe materiały dostarczane są przez edoo.pl bezpłatnie.
   
   
5. Terminy zajęć
   5.1 Terminy zajęć ustalane są z Biurem Obsługi Klienta przed rozpoczęciem kursu. Są one niezmienne z wyjątkami opisanymi w punktach 5.3 i 5.4
   5.2 Spóźnienia a.) Spóźnienie ucznia – czas spóźnienia odliczany jest od czasu trwania zajęć. Jeżeli lektor dzwoniąc do ucznia pod podany Skype ID lub numer telefonu nie zastanie go w ciągu piętnastu minut po umówionej godzinie, lekcje uznaje się za przeprowadzoną. b.) Spóźnienie lektora – czas ewentualnego spóźnienia jest doliczany do czasu zajęć. Jeżeli lektor nie zadzwoni do piętnastu minut po wyznaczonym terminie klient ma prawo do darmowej lekcji. W tym celu klient zobligowany jest natychmiastowo, telefonicznie powiadomienić Biura Obsługi Klienta w celu potwierdzenia nieobecności lektora.
   5.3 Przekładanie zajęć – uczeń ma prawo do przełożenia zajęć bez straty lekcji jeden raz w miesiącu, przy czym o przełożeniu zajęć powinien powiadomić telefonicznie Biuro Obsługi Klienta w dniu poprzedzającym przekładaną lekcję. Opcja zmiany terminu zajęć nie jest dostępna w Pakiecie Semestralnym.
   5.4 W trakcie trwania kursu uczeń może poprosić o stałą zmianę rozkładu zajęć. Możliwość taka przysługuje mu nie częściej niż raz w miesiącu. Uczeń powinien powiadomić o zmianie najpóźniej na 7 dni od dnia poprzedzającego datę zmiany. Zgoda na zmianę czasu zajęć uzależniona jest od dostępności lektora. W pakiecie Semestralnym nie ma możliwości zmiany grafiku zajęć.
   5.5 W przypadku zaistnienia nadzwyczajnych okoliczności, uczeń może zawiesić opłacony kurs po uzgodnieniu tego faktu z Biurem Obsługi Klienta edoo.pl. Maksymalny okres na jaki można zawiesić kurs wynosi 3 miesiące, licząc od momentu ostatniej odbytej lekcji. W przypadku braku wznowienia przez ucznia kursu w przeciągu 3 miesięcy Organizator przyjmuje, że uczeń zrezygnował z kursu.
   
   
6. Zaświadczenia
   6.1 Edoo.pl wystawia nieodpłatnie certyfikat o ukończeniu kursu językowego po uprzednim przeprowadzeniu testu i uzyskaniu przez kursanta wyniku pozytywnego.
   
   
7. Sytuacje nadzwyczajne
   7.1 W wypadku wystąpienia po stronie ucznia problemów technicznych uniemożliwiających przeprowadzenie zajęć lekcje uznaje się za odbytą
   7.2 W wypadku wystąpienia po stronie organizatora problemów technicznych uniemożliwiających przeprowadzenie zajęć, uczeń ma prawo do otrzymania bezpłatnych godzin lekcyjnych, równych ilości nieodbytych z przyczyn technicznych zajęć.
   
   
8. Reklamacje
   8.1 Reklamacja składana przez ucznia w związku z niesatysfakcjonującym go wykonaniem usługi nauczania powinna zawierać:
      • imię, nazwisko, adres email oraz numer telefonu ucznia
      • określenie reklamowanej usługi
      • uzasadnienie
   Reklamacja winna być wysłana na adres Biura Obsługi Klienta (biuro [at] edoo.pl)


9. Postanowienia dodatkowe
   9.1 Klientowi przysługuje prawo do zmiany lektora na żądanie. W tym celu należy telefonicznie poinformować Biuro Obsługi Klienta.
   9.2 Edoo.pl zastrzega sobie prawo do zmiany lektora w trakcie trwania kursu.
   9.3 Rozpoczynając kurs uczeń wyraża zgodę na nagrywanie niektórych, wybranych lekcij w celu kontroli jakości. Nagrania lekcj mogą być  udostępnione uczniowi na jego prośbę. Okres przechowywania nagrań wynosi 3 dni od momentu nagrania.