Masz pytania?
Mamy odpowiedzi!
1. Jak zapisać się na zajęcia?
Czy prowadzicie kursy od zupełnego zera?
Tak. Prowadzimy kursy dla osób, które zaczynają całkowicie od zera – zarówno dorosłych, jak i dzieci.
Od jakiego wieku mogę zapisać dziecko na kurs?
Na angielski zapraszamy dzieci od 5. roku życia.
Na pozostałe języki (np. niemiecki, hiszpański, francuski, włoski) – od 7. roku życia.
Jeśli nie masz pewności, czy to dobry moment, zapisz dziecko na lekcję próbną i zobacz, jak sobie radzi.
Po co jest lekcja próbna w Edoo?
Lekcja próbna jest po to, żebyś bez zobowiązań sprawdził/a, czy ten kurs jest dla Ciebie (lub Twojego dziecka).
Na lekcji:
- sprawdzamy, od jakich tematów i ćwiczeń najlepiej zacząć,
- poznajesz lektora i sposób prowadzenia zajęć 1:1 online,
- rozmawiacie o celach i oczekiwaniach,
- możesz zobaczyć, czy taka forma nauki jest dla Ciebie komfortowa.
Po lekcji dostajesz od nas propozycję dalszego kursu dopasowaną do Twoich potrzeb.
Czy mogę od razu zapisać się na kurs, bez lekcji próbnej?
Tak. Najczęściej proponujemy lekcję próbną, bo wtedy lepiej dobieramy lektora, poziom i tempo nauki.
Jeśli jednak wiesz, że chcesz od razu zacząć kurs, możemy zapisać Cię bez lekcji próbnej i od razu ustalić stały termin zajęć.
Czy mogę zmienić termin lekcji próbnej?
Tak, możesz przełożyć lekcję próbną.
Prosimy tylko, żeby dać nam znać z wyprzedzeniem – wtedy łatwiej znaleźć nowy termin i poinformować lektora.
Ustalimy z Tobą inny, wygodny dzień i godzinę.
Jakie kwalifikacje mają Wasi lektorzy?
W Edoo uczysz się z wybranymi lektorami – po weryfikacji.
Nasi lektorzy:
- mają wykształcenie filologiczne lub ukończone kursy metodyczne,
- mają doświadczenie w nauczaniu online,
- przechodzą rekrutację, lekcję pokazową i stały feedback (m.in. z opinii uczniów),
- regularnie szkolą się z metodyki i pracy 1:1.
Dzięki temu dopasowujemy lektora do Twoich potrzeb i poziomu.
2. Jak wyglądają lekcje?
2.1. Rodzaje kursów i cele
Czy prowadzicie kursy przygotowujące do egzaminu ósmoklasisty?
Tak. W Edoo prowadzimy indywidualne kursy przygotowujące do egzaminu ósmoklasisty z angielskiego.
Na zajęciach pracujemy na zadaniach podobnych do tych z egzaminu, ćwiczymy słownictwo i struktury wymagane w podstawie programowej oraz rozwiązujemy arkusze.
Plan zajęć dopasowujemy do terminu egzaminu i poziomu ucznia.
Ile trwa kurs przygotowujący do matury?
Standardowo kurs przygotowujący do matury trwa cały rok szkolny – od jesieni do egzaminu.
Możemy też zaplanować krótszy, intensywny kurs powtórkowy, jeśli do matury zostało mniej czasu.
Tempo, liczba lekcji w tygodniu i zakres materiału są dopasowane do poziomu ucznia i wyniku, jaki chce osiągnąć.
Czy prowadzicie zajęcia z Business English?
Tak. W Edoo prowadzimy indywidualne zajęcia z Business English dla dorosłych.
Na lekcjach możemy pracować m.in. nad:
- spotkaniami i rozmowami po angielsku,
- prezentacjami na spotkania,
- mailami i korespondencją służbową,
- small talkiem w pracy,
- przygotowaniem do rekrutacji lub awansu.
Program zawsze dopasowujemy do Twojej branży, stanowiska i celów.
Czy prowadzicie kursy specjalistyczne, np. język medyczny?
Tak. Prowadzimy indywidualne kursy języka specjalistycznego – m.in. medycznego, biznesowego, IT czy prawniczego (w zależności od języka i dostępnych lektorów).
Na zajęciach pracujemy na słownictwie i sytuacjach z Twojej branży: mailach, rozmowach z pacjentami/klientami, dokumentach, prezentacjach czy spotkaniach zespołowych.
Lektor dopasowuje program do Twojej pracy i celów.
2.2. Długość lekcji i tempo nauki
Ile trwają lekcje?
Długość lekcji dopasowujemy do wieku i potrzeb ucznia.
- dorośli – lekcje trwają zwykle 60 minut (możliwe są też zajęcia 45 lub 90 minut),
- dzieci i młodzież:
- 5–6 lat – maksymalnie 25 minut (krótkie, dynamiczne zajęcia, dostosowane do możliwości koncentracji dziecka),
- 25 lub 40 minut – przy kursie języka angielskiego z native speakerem,
- 45 lub 60 minut – przy pozostałych zajęciach.
Na lekcji próbnej podpowiemy, jaka długość zajęć będzie najlepsza dla Ciebie lub Twojego dziecka.
Jak dużo czasu zajmie mi osiągnięcie danego poziomu znajomości języka (np. A2)?
To zależy od:
- tego, z jakiego poziomu startujesz,
- ile razy w tygodniu masz lekcje,
- ile robisz między zajęciami (zadania, kontakt z językiem).
Przykładowo: jeśli zaczynasz od zera i uczysz się regularnie (np. 2 razy w tygodniu + trochę pracy własnej), dojście do poziomu A2 zwykle zajmuje ok. 9–12 miesięcy.
Jeśli masz już podstawy, ten czas może być krótszy.
2.3. Terminy i organizacja zajęć
W jakich godzinach prowadzone są zajęcia?
Zajęcia w Edoo odbywają się od rana do późnego wieczora w dni robocze.
Część lektorów pracuje także w wybrane weekendy.
Dokładne godziny zależą od grafiku konkretnego lektora – przy zapisie pokazujemy Ci dostępne terminy i możesz wybrać te, które pasują do Twojego planu dnia.
Czy mogę dostosować pory zajęć do mojego wolnego czasu?
Tak. Zajęcia umawiamy tak, żeby pasowały do Twojego grafiku.
Na starcie podajesz, w jakich dniach i godzinach możesz się uczyć. Dobieramy lektora z pasującym grafikiem i ustalamy stały termin.
Jeśli później zmieni Ci się sytuacja, możemy spróbować zmienić godziny zajęć lub zaproponować innego lektora z innymi wolnymi slotami.
Co się dzieje, jeśli nie mogę określić stałych terminów kursu?
Najczęściej pracujemy w stałych terminach (np. poniedziałek 18:00), bo to pomaga utrzymać rytm nauki.
Jeśli jednak masz zmienny grafik (np. praca zmianowa, wyjazdy), możemy zaplanować zajęcia bardziej elastycznie – z tygodnia na tydzień, w dostępnych okienkach lektora.
Ważne, żebyś informował/a nas z wyprzedzeniem, kiedy możesz mieć zajęcia.
Jaka jest różnica między planem miesięcznym a planem regularnym?
Różnią się głównie czasem trwania i sposobem planowania kursu.
- plan miesięczny – obejmuje zwykle 4 lub 8 lekcji (ok. 4 tygodni nauki). Płacisz za jeden miesiąc i po jego zakończeniu łatwiej coś zmienić;
- plan regularny – to dłuższy kurs, rozłożony na kilka miesięcy (np. pakiety 36, 72, 144 lekcji). Lekcje są zaplanowane z wyprzedzeniem, a cena za pojedynczą lekcję zwykle jest korzystniejsza.
W obu planach zajęcia są 1:1 z lektorem – różni się forma i długość zaangażowania.
Czy podczas zajęć będę widzieć lektora?
Tak. Zajęcia odbywają się online na wideo, więc widzisz lektora na ekranie.
Widzicie się i słyszycie, możecie też korzystać ze wspólnej tablicy, materiałów i czatu.
Jeśli wolisz, możesz mieć wyłączoną kamerę – to Ty decydujesz, jak jest Ci wygodniej.
2.4. Materiały, praca domowa i nagrania
Czy dostanę materiały po zajęciach?
Tak.
Materiały z lekcji (linki, pliki, notatki z tablicy, ćwiczenia) lektor udostępnia Ci po zajęciach, żebyś mógł/mogła do nich wracać między lekcjami.
W przypadku dzieci rodzic może mieć wgląd w to, na czym dziecko pracuje.
Przy kursach angielskiego dla dorosłych i hiszpańskiego masz dodatkowo w cenie:
- dostęp do aplikacji z fiszkami (Fiszkoteka),
- możliwość zapisu na konwersacje grupowe w trakcie kursu.
Czy dajecie prace domowe?
Tak, ale forma i ilość pracy domowej zależy od Ciebie.
Dla dorosłych często ustalamy krótkie zadania, które da się wcisnąć w zapracowany tydzień.
Dla dzieci i młodzieży praca domowa pomaga utrwalić materiał, ale dbamy, żeby nie była „dokładaniem” do szkolnych obowiązków.
Na starcie kursu ustalasz z lektorem, ile czasu realnie możesz poświęcić między lekcjami – i pod to dobieramy zakres zadań.
Czy lekcje są nagrywane?
Standardowo lekcje nie są nagrywane.
W wyjątkowych sytuacjach (np. potrzeba materiału szkoleniowego) możemy poprosić o zgodę na nagranie – wtedy zawsze informujemy o tym wcześniej i nic nie dzieje się „po cichu”.
3. Dzieci, rodzice i postępy w nauce
W jakim wieku dziecko może zacząć korzystać z zajęć z native speakerem?
Z zajęć z native speakerem w Edoo dziecko może korzystać od 7. roku życia.
Na początku dbamy o to, żeby lektor mówił wolno, jasno i dostosował słownictwo do wieku dziecka, tak żeby czuło się bezpiecznie i swobodnie.
Czy muszę być obecny/a na lekcji razem z dzieckiem?
Nie musisz być przez całą lekcję.
Przy młodszych dzieciach (szczególnie 5–7 lat) prosimy rodzica, żeby był w pobliżu na początku zajęć – pomaga w połączeniu i wspiera dziecko, jeśli się stresuje.
Później większość dzieci radzi sobie samodzielnie, a rodzic może wrócić na chwilę na koniec, żeby usłyszeć krótką informację od lektora.
Jak monitoruję postępy swoje lub dziecka w trakcie kursu?
Informacje o postępach dostajesz na bieżąco od lektora oraz w Panelu Ucznia.
Lektor zaznacza realizowane tematy, informuje o mocnych stronach i obszarach do pracy.
Przy dłuższych kursach przygotowujemy podsumowania i rekomendacje dalszej nauki.
4. Płatności za kurs
Czy mogę płacić w ratach?
Tak, w Edoo możesz płacić w ratach.
Wysokość i liczba rat zależy od wybranego pakietu i długości kursu.
Przed zapisem dokładnie przedstawimy Ci dostępne opcje płatności, żebyś mógł/mogła wybrać najwygodniejszą.
Kiedy płacę za kurs?
Zazwyczaj płatność za kurs odbywa się z góry – przed rozpoczęciem zajęć w danym okresie rozliczeniowym (np. przed startem pakietu lub kolejnym miesiącem nauki).
Dokładne terminy płatności zależą od wybranego pakietu i formy płatności. Wszystkie informacje dostajesz w umowie oraz mailowo po zapisie.
Czy otrzymam fakturę?
Tak. Do każdej płatności za kurs wystawiamy fakturę.
Może to być faktura imienna lub na firmę – wystarczy podać dane do faktury przy zapisie albo w Panelu Ucznia.
Czy mogę zapłacić w walucie innej niż złotówki?
Standardowo płatności za kurs w Edoo odbywają się w złotówkach (PLN).
Jeśli mieszkasz za granicą, możesz zapłacić kartą lub online – wtedy Twoja bankowość przelicza kwotę na lokalną walutę według swojego kursu.
Jakie formy płatności są dostępne?
Za kurs w Edoo możesz zapłacić online – szybkim przelewem lub kartą płatniczą.
Przy dłuższych kursach dostępne są także płatności w ratach.
Wszystkie dostępne formy płatności pokazujemy przy zapisie na kurs.
Co, jeśli spóźnię się z płatnością za kurs?
Jeśli płatność się opóźni, wysyłamy przypomnienie (mailowo lub SMS-em).
Przez określony czas możesz spokojnie uregulować należność.
Przy dłuższym braku płatności zajęcia mogą zostać czasowo zawieszone – zawsze wcześniej informujemy o tym Ucznia.
5. Zmiany w kursie i rezygnacja
Planuję wyjazd na tygodniowy urlop. Czy mogę zawiesić kurs?
Tak, tygodniowy urlop nie jest problemem.
Na czas wyjazdu możesz:
- przełożyć zaplanowane lekcje na inne terminy,
- albo na ten okres wstrzymać zajęcia (zgodnie z zasadami wybranego pakietu).
Ważne, żebyś dał/a nam znać z wyprzedzeniem – wtedy dopasujemy grafik i upewnimy się, że lekcje nie przepadną.
Czy mogę zmienić terminy zajęć w trakcie kursu?
Tak. W trakcie kursu możesz zmienić stały termin zajęć.
Zmiana jest możliwa, jeśli wybrany lektor ma wolne miejsca w innym dniu/godzinie.
Jeśli nie da się tego zrobić w jego grafiku, zaproponujemy Ci innego lektora w wygodnym dla Ciebie terminie.
Co, jeśli nie będę zadowolony/zadowolona z lektora? Czy mogę go zmienić?
Tak. Jeśli z jakiegoś powodu nie „kliknie” między Tobą (lub Twoim dzieckiem) a lektorem, możesz poprosić o zmianę.
Zapytamy, co było nie tak (tempo, styl pracy, komunikacja) i na tej podstawie dobierzemy inną osobę.
Jak wygląda rezygnacja z kursu?
Zasady rezygnacji zależą od wybranego planu (miesięcznego lub regularnego) i zapisów w umowie.
Zawsze informujemy wcześniej, do kiedy możesz zrezygnować lub wprowadzić zmiany, żeby nie tracić niewykorzystanych lekcji.
6. Sprzęt i połączenie
Jakie wymagania techniczne muszę spełnić, żeby korzystać z zajęć?
Do zajęć online potrzebujesz:
- komputera, tabletu lub telefonu,
- stabilnego internetu,
- działającego mikrofonu,
- najlepiej słuchawek.
Kamera nie jest obowiązkowa, ale często pomaga w kontakcie z lektorem, szczególnie u dzieci.
Czy muszę instalować jakiś program, żeby dołączyć do lekcji?
Nie. Na co dzień łączysz się z lekcją przez Panel Ucznia – po prostu klikasz przycisk „Dołącz do lekcji”.
Zajęcia odbywają się na komunikatorze Microsoft Teams, ale link i dostęp masz zawsze w Panelu.
Jeśli pierwszy raz korzystasz z Teams na danym urządzeniu, może pojawić się prośba o otwarcie aplikacji lub wersji przeglądarkowej – wystarczy postępować zgodnie z instrukcją na ekranie.
Czy mogę brać udział w zajęciach przy użyciu tabletu lub telefonu?
Tak. Możesz łączyć się na lekcje z komputera, tabletu lub telefonu.
Najwygodniej pracuje się na komputerze lub większym tablecie (lepiej widać materiały, łatwiej pisać), ale jeśli jesteś w podróży, telefon też jest w porządku.
Ważne, żeby mieć stabilny internet, słuchawki i spokojne miejsce na czas zajęć
Czy podczas lekcji muszę używać słuchawek?
Nie jest to obowiązkowe, ale bardzo to rekomendujemy.
Słuchawki:
- poprawiają jakość dźwięku,
- zmniejszają echo i szumy z otoczenia,
- pomagają skupić się na lektorze,
- dają więcej prywatności, jeśli w domu są inne osoby.
Jeśli lektor będzie słyszał pogłos lub hałas z otoczenia, może poprosić o korzystanie ze słuchawek dla komfortu obu stron.
Co, jeśli w trakcie lekcji zerwie się połączenie?
Jeśli połączenie się przerwie:
- spróbuj ponownie dołączyć do lekcji tym samym linkiem,
- jeśli problem się utrzymuje, napisz do Biura Obsługi Klienta lub bezpośrednio do lektora (jeśli macie ustalony kontakt).
W takich sytuacjach szukamy rozwiązania: dokończenia lekcji później, przełożenia terminu lub innego wyjścia dopasowanego do sytuacji.